POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU COCONUT MOOD CLUB®

www.coconutmoodclub.com

Cette politique de confidentialité décrit comment Coconut Mood Club® (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.coconutmoodclub.com (le « Site ») ou communiquez avec nous (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder à l'un des services.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, nous conformer à toutes les obligations légales applicables, appliquer toutes les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous recueillons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

- Coordonnées de base, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre e-mail.

- Informations de commande, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

- Informations sur votre compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et vos questions de sécurité.

- Informations sur les achats, y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.

- Informations sur le support client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons via les cookies

Nous collectons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et à votre compte et les utilisez, y compris les informations sur votre appareil, les informations sur votre navigateur, les informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

- Les entreprises qui soutiennent notre site et nos services, telles que Shopify.

- Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous.

- Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises Web, les kits de développement de logiciels, les bibliothèques tierces et les cookies.

Toutes les informations que nous obtenons de tiers seront traitées conformément à la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations qui nous sont fournies par des tiers et ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de ces derniers. Pour plus d'informations, consultez la section ci-dessous, Sites Web et liens de tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

- Fourniture de produits et de services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les services afin d'exécuter notre contrat avec vous, y compris pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications liées à votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou autres transactions, pour créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges et vous permettre de publier des avis.

- Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courrier électronique, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou des services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser les Services et la publicité sur notre Site et sur d'autres sites Web.

- Sécurité et prévention des fraudes. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité des informations d'identification de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès avec qui que ce soit. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.

- Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client et améliorer nos services. Cela est dans notre intérêt légitime afin de vous répondre, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.

Cookies

Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons pour alimenter notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour alimenter et améliorer notre site et nos services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour exécuter des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des fournisseurs de services à utiliser des cookies sur notre site pour mieux personnaliser les services, les produits et la publicité sur notre site et d'autres sites Web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies via les commandes de votre navigateur. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut entraîner le mauvais fonctionnement ou la non-disponibilité de certains services, y compris certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales. De plus, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons les renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente politique de confidentialité. De telles circonstances peuvent inclure :

- Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui exécutent des services en notre nom (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse des données, le support client, le stockage dans le cloud, l'exécution et l'expédition).

- Avec des partenaires commerciaux et marketing, notamment Shopify, pour vous fournir des services et vous faire de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.

- Lorsque vous nous dirigez, nous demandez ou consentez d'une autre manière à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.

- Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise prospère.

- Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer à toutes les obligations légales applicables (y compris pour répondre aux assignations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles (indiquées par *) sur les utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus dans « Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles » et « Comment nous divulguons les informations personnelles » :

Catégorie:

- Des identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte

- Informations commerciales telles que les informations de commande, les informations d'achat et les informations de support client

- Activité Internet ou autre réseau similaire, telles que les données d'utilisation

Catégories de bénéficiaires :

- Les fournisseurs et les tiers qui fournissent des services en notre nom (tels que les fournisseurs de services Internet, les processeurs de paiement, les partenaires d'exécution, les partenaires de support client et les fournisseurs d'analyse de données)

- Partenaires commerciaux et marketing

- Affiliés

Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

Catégorie de renseignements personnels

- Des identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte

- Informations commerciales telles que les enregistrements des produits ou services achetés et les informations sur les achats

- Activité Internet ou autre réseau similaire, telles que les données d'utilisation

Catégories de destinataires

- Partenaires commerciaux et marketing

Contenu généré par l'utilisateur

Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur les produits et d'autres contenus créés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par les utilisateurs à une zone publique des Services, ce contenu sera public et accessible à tous.

Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de mettre à la disposition d'autres personnes et ne pouvons pas garantir que les parties ayant accès à ces informations respecteront votre vie privée ou la protégeront. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous rendez publiques, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation des informations que vous divulguez ou recevez de tiers.

Sites Web et liens de tiers

Notre Site peut fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité et autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une quelconque approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf tel que divulgué sur les Services.

Données sur les enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur les enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Sachez qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, notamment si nous avons besoin des informations pour gérer votre compte, pour fournir les Services, pour nous conformer aux obligations légales, pour résoudre des litiges ou pour appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains ou de tous les droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme le permet la loi.

- Droit d'accès/de savoir. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails relatifs à la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.

- Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

- Droit de rectification. Vous avez le droit de nous demander de corriger les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.

- Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.

ANALYSE DU SITE WEB

1. GOOGLE ANALYTICS

Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d'analyse Internet fourni par Google LLC (ci-après dénommé « Google »). Google Analytics utilise les « cookies » susmentionnés, qui sont des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser la navigation sur le site Internet. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site Internet sont généralement transmises et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis. Toutefois, dans le cas où l'anonymat IP est actif sur le site Internet, votre adresse IP sera préalablement raccourcie dans les États membres de l'Union européenne ou dans les autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie là-bas.

Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur les activités du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web et à l'utilisation d'Internet en relation avec l'exploitant du site Web. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies en paramétrant votre navigateur de la manière suivante. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités du site Internet. Vous pouvez également empêcher la collecte par Google des données générées par les cookies et les données liées à l'utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in disponible sous ce lien .

En alternative au plugin de navigateur ou dans les navigateurs de votre smartphone, veuillez cliquer sur le lien suivant afin de définir un cookie de désactivation qui empêchera Google Analytics de collecter des informations à partir du site Web à l'avenir (ce cookie de désactivation ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour le site Web, si vous supprimez vos cookies dans votre navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien) :

Cliquez ici : Paramétrer un cookie de désactivation

Ce site Internet utilise Google Analytics avec l'extension « anonymizeIp() ». Cela signifie que les adresses IP sont raccourcies pour un traitement ultérieur, ce qui exclut toute possibilité de référence personnelle. Dans la mesure où les données collectées vous concernant sont liées à une personne, cela est immédiatement exclu et les données personnelles sont immédiatement supprimées.

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation du site Web et l'améliorer régulièrement. Les statistiques obtenues nous permettent d'améliorer nos services et de les rendre plus intéressants pour vous en tant qu'utilisateur. La base juridique de l'utilisation de Google Analytics est basée sur votre consentement dans la bannière de cookies conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD. Votre consentement peut être donné librement et révoqué à tout moment.

Pour les cas exceptionnels dans lesquels des données personnelles sont transférées aux États-Unis, Google s'est soumis aux clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui offrent des garanties supplémentaires pour les transferts internationaux de données. En outre, tous nos sous-traitants sont soigneusement contrôlés en collaboration avec notre délégué à la protection des données.

2. ORANGE PORTE-BONHEUR

Nous utilisons le service d'analyse Web Lucky Orange sur notre site Internet ou sur certaines parties de notre site Internet pour enregistrer la manière dont notre site Internet est utilisé par ses visiteurs et pour évaluer et optimiser l'efficacité de nos mesures publicitaires/marketing. Lucky Orange est un service d'analyse Web et agit pour nous en tant que sous-traitant de données sur la base d'un accord de traitement de données conformément à l'art. 28 du RGPD.
Lucky Orange permet une analyse de l'utilisation du site Web et du parcours client sans stocker de cookies ou d'autres informations sur l'appareil final de l'utilisateur, mais uniquement sur la base des informations du navigateur et de l'appareil, telles que l'adresse IP de l'utilisateur, la configuration de l'agent utilisateur respectif (chaîne d'agent utilisateur), les données d'utilisation, les informations de commande, les données de contact, la résolution de l'écran, les polices et plugins installés et le processeur de l'appareil respectif.
Les informations transmises à Lucky Orange sont immédiatement anonymisées de manière complète et irréversible après la transmission, de sorte qu'une référence personnelle est exclue. Seules les informations agrégées anonymisées sont analysées.

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MARKETING SUR NOTRE SITE WEB

Lorsque vous visitez notre site Internet, nous analysons et enregistrons votre comportement d'utilisateur afin de rendre notre site Internet plus intéressant et de cibler notre publicité de manière individuelle. De plus, nous traitons vos données personnelles à des fins publicitaires sous forme de remarketing.

1. GOOGLE ADWORDS

Nous utilisons sur notre site Web le système de publicité en ligne appelé Google-Ads, fourni par Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Dans le cadre de Google Ads, nous utilisons le service de suivi des conversions (analyse des visites). Si vous cliquez sur une publicité placée par Google, un cookie de suivi des conversions est installé. Après 30 (trente) jours, ce cookie mentionné n'est plus valide, ce qui signifie que les utilisateurs ne peuvent pas être identifiés individuellement. Lorsque vous visitez certaines pages de notre site Web et que les cookies n'ont pas encore expiré, Google et nous pouvons identifier que vous avez cliqué sur une publicité et que vous avez été redirigé vers ce site Web.

Chaque client Google Ad reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites Web des clients AdWords. Le cookie de conversion collecte des informations qui sont utilisées dans le cadre de la production de statistiques de conversion et pour les clients des annonces qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients sont informés du nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'annonce et ont été redirigés vers une page de balise de suivi des conversions. Vous ne recevrez cependant aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

L'utilisation de Google Ads est basée sur votre consentement dans la bannière de cookies conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD. Votre consentement peut être donné librement et révoqué à tout moment. En outre, la base juridique peut être basée sur l'article 6 (1) (f) du RGPD (intérêts légitimes). Nous avons des intérêts légitimes concernant la publicité ciblée et l'analyse des effets et de l'efficacité de cette publicité ciblée. Vous avez également le droit légal de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles basé sur l'article 6 (1) (f) du RGPD.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé de la présence de cookies et à n'autoriser les cookies que dans certains cas, par exemple en acceptant les cookies dans des cas spécifiques ou en les excluant totalement, et en activant notamment la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. Vous trouverez les instructions à ce sujet sous ce lien .

Si les cookies sont désactivés, la fonctionnalité de ce site Web peut être limitée. Pour les cas exceptionnels dans lesquels des données personnelles sont transférées aux États-Unis, Google s'est soumis aux clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui offrent des garanties supplémentaires pour les transferts de données internationaux. En outre, tous nos sous-traitants sont soigneusement contrôlés en collaboration avec notre délégué à la protection des données.

Vous trouverez de plus amples informations ainsi que la politique de confidentialité de Google ici .

2. FACEBOOK-PIXEL

Nous utilisons l'outil d'analyse « Facebook-Pixel » fourni par le réseau social Facebook. Facebook-Pixel fait partie de Facebook Inc., et est situé à 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, si vous êtes situé dans l'UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »).

Le pixel Facebook nous aide à mesurer l'efficacité de nos publicités et à analyser les actions des utilisateurs sur notre site Internet. Grâce au pixel Facebook, nous sommes en mesure de vous identifier en tant que visiteur de notre site Internet comme groupe cible pour la présentation de publicités (appelées « publicités Facebook »).

Nous utilisons Facebook-Pixel pour cibler les publicités Facebook uniquement pour les afficher aux utilisateurs Facebook qui ont montré de l'intérêt pour notre site Web ou qui ont montré certaines fonctionnalités (par exemple, l'intérêt pour certains sujets ou produits) que nous transmettons à Facebook (appelées « audience personnalisée »). Nous voulons vous assurer que les publicités Facebook correspondent à l'intérêt potentiel de l'utilisateur. En outre, nous pouvons suivre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché en vérifiant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site Web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (appelée « conversion »). La mise en place du pixel Facebook en tant que stockage des « cookies de conversion » repose sur votre consentement dans la bannière de cookies conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD. Votre consentement peut être donné librement et être révoqué à tout moment.

Pour les exceptions où des informations personnelles sont transférées aux États-Unis, Facebook s'est soumis aux clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui fournissent des garanties supplémentaires pour les transferts de données internationaux. En outre, tous nos sous-traitants sont soigneusement examinés avec notre délégué à la protection des données. Vous pouvez refuser la collecte et l'utilisation de vos informations par Facebook-Pixel pour afficher des publicités Facebook. Vous pouvez désactiver la fonction de remarketing « Audiences personnalisées » ici . Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation de ces informations par Facebook, vos droits à cet égard et la manière dont Facebook peut protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook .

3. REMARKETING GOOGLE ANALYTICS

Sur le site Internet, nous utilisons les fonctions de remarketing de Google Analytics en conjonction avec les fonctions multi-appareils de Google Ads et de Google DoubleClick. Le fournisseur est Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Cette fonctionnalité vous permet de relier les groupes cibles publicitaires créés avec Google Analytics Remarketing aux fonctions multi-appareils de Google Ads et Google DoubleClick. Cela nous permet d'afficher des publicités personnalisées basées sur vos centres d'intérêt, adaptées à vos habitudes d'utilisation et de navigation passées sur un appareil (par exemple, un téléphone portable) sur un autre de vos appareils (par exemple, une tablette ou un PC). Si vous avez donné votre consentement, Google associera à cette fin l'historique de navigation Web et d'application à votre compte Google. De cette manière, les mêmes messages publicitaires personnalisés peuvent être affichés sur tout appareil sur lequel vous vous connectez avec votre compte Google. Pour prendre en charge cette fonctionnalité, Google Analytics collecte des identifiants d'utilisateur authentifiés par Google qui sont temporairement liés à nos données Google Analytics. Cela permet de définir et de créer des groupes cibles pour la publicité multi-appareils.

Vous pouvez désactiver définitivement le remarketing/ciblage multi-appareils en désactivant la publicité personnalisée dans votre compte Google ici et/ou en suivant le lien ci-dessous et en téléchargeant et installant le plug-in fourni ici .

Les données collectées dans votre compte Google sont regroupées sur la base de votre consentement, que vous pouvez donner ou révoquer auprès de Google (art. 6 (1) (a) RGPD). Dans le cas d'un traitement de données qui n'est pas fusionné avec votre compte Google - par exemple parce que vous n'avez pas de compte Google ou parce que vous avez été opposé à la fusion - la base juridique est basée sur votre consentement dans la bannière de cookies conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD. Votre consentement peut être donné librement et révoqué à tout moment.

Pour les cas exceptionnels dans lesquels des données personnelles sont transférées aux États-Unis, Google s'est soumis aux clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui offrent des garanties supplémentaires pour les transferts de données internationaux. En outre, tous nos sous-traitants sont soigneusement contrôlés en collaboration avec notre délégué à la protection des données. Vous trouverez de plus amples informations et la politique de confidentialité de Google ici .

4. KLAVIYO

Nous utilisons la plateforme marketing Klaviyo à des fins de marketing et de publicité pour améliorer nos services. Le fournisseur est situé à 225 Franklin St, Boston, MA 02110, USA. Par conséquent, les données transmises sont traitées dans cette juridiction mentionnée.

Klaviyo s'est soumis aux clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui fournissent des garanties supplémentaires pour les transferts internationaux de données. En outre, tous nos sous-traitants sont soigneusement examinés avec notre délégué à la protection des données. La politique de confidentialité du prestataire de services peut être consultée ici .

La base juridique est votre consentement dans la bannière de cookies conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD. Votre consentement peut être donné librement et révoqué à tout moment.

5. TIKTOK

Nous utilisons le pixel publicitaire TikTok à des fins de marketing et de publicité pour améliorer nos services. Le fournisseur TikTok Information Technologies UK Limited est situé à Aviation House, 125 Kingsway Holborn, Londres, WC2B 6NH. Par conséquent, les données transmises sont traitées dans cette juridiction mentionnée.

La politique de confidentialité du fournisseur de services peut être consultée ici .

La base juridique est votre consentement dans la bannière de cookies conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD. Votre consentement peut être donné librement et révoqué à tout moment.

ÉTABLISSEMENT DE CONTACT

Un formulaire de contact est disponible sur le site Internet, qui peut être utilisé pour un contact électronique. Les données saisies dans le formulaire d'inscription nous seront transmises et stockées si vous nous envoyez une demande. Ces données sont :

Votre nom
Adresse email

De plus, au moment de l'envoi du message, seront enregistrées la date et l'heure ainsi que, le cas échéant, d'autres données fournies par vous si vous les précisez dans le message envoyé.

Vous pouvez également nous contacter via l'adresse e-mail fournie. Dans ce cas, les données personnelles de l'utilisateur transmises avec l'e-mail seront enregistrées. Les données sont utilisées exclusivement dans le but de traiter les demandes de contact et servent à prévenir l'utilisation abusive du formulaire de contact et à assurer la sécurité de nos systèmes informatiques.

La base juridique du traitement de ces données personnelles est l'art. 6 (1) (f) RGPD (intérêts légitimes). L'intérêt légitime découle du fait que nous ne pouvons traiter les données de l'utilisateur que conformément à ce que l'utilisateur a reconnu (par exemple pour répondre à des demandes de renseignements). En outre, la base juridique du traitement des données est l'art. 6 (1) (b) RGPD si le but du contact est de conclure un contrat.

BULLETIN

Sur le site Internet, il est possible de s'inscrire à une newsletter gratuite. Lorsque vous vous inscrivez, votre adresse e-mail est transférée. L'adresse e-mail du client est collectée afin d'envoyer la newsletter.

Pour l'inscription à la newsletter, nous utilisons une procédure de double opt-in. Cela signifie qu'après l'inscription, nous vous enverrons un e-mail à l'adresse e-mail indiquée dans lequel nous vous demanderons de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Si vous ne confirmez pas votre inscription, vos informations ne seront pas ajoutées à notre liste de diffusion. De plus, nous enregistrons les adresses IP que vous utilisez ainsi que les dates d'inscription et de confirmation. Le but de cette procédure est de prouver votre inscription et de clarifier et d'éliminer toute utilisation abusive éventuelle de vos données.

La newsletter est envoyée par un service appelé « Klaviyo », qui est situé aux États-Unis. Par conséquent, les données transmises sont traitées dans cette juridiction.

La livraison des e-mails de Klaviyo est soumise aux clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui offrent des garanties supplémentaires pour les transferts de données internationaux. En outre, tous nos sous-traitants sont soigneusement contrôlés en collaboration avec notre délégué à la protection des données. La politique de confidentialité du prestataire de services peut être consultée ici .

« Klaviyo » peut utiliser les données des destinataires sans les attribuer à un utilisateur individuel, pour optimiser son propre service ou à des fins statistiques. Le service de livraison par e-mail n'utilise pas les données des destinataires de notre newsletter pour lui-même ou pour les transmettre à des tiers. Lors de l'envoi de la newsletter, votre comportement d'utilisateur est évalué par Klaviyo. Pour cette évaluation, les e-mails envoyés contiennent des balises Web, plus précisément des pixels de suivi, qui représentent des fichiers d'image d'un pixel stockés sur notre site Web. À des fins d'évaluation, nous associons les données spécifiées au § 2 et les balises Web à votre adresse e-mail et à un identifiant individuel. Nous utilisons les données ainsi obtenues pour créer un profil d'utilisateur afin d'adapter la newsletter à vos intérêts individuels. Nous enregistrons lorsque vous lisez notre newsletter, sur quels liens vous cliquez et en déduisons vos intérêts personnels. Nous associons ces données aux actions que vous effectuez sur notre site Web. Vous pouvez vous désabonner de ce suivi à tout moment en cliquant sur le lien séparé fourni dans chaque e-mail ou en nous informant par une autre procédure de contact. Les informations sont conservées aussi longtemps que vous vous êtes abonné à la newsletter. Après votre désabonnement, nous enregistrons les données de manière purement statistique et anonyme. Un tel suivi n'est pas non plus possible si vous avez désactivé par défaut l'affichage des images dans votre programme de messagerie. Dans ce cas, la newsletter ne s'affichera pas complètement et vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions. Si vous affichez les images manuellement, le suivi ci-dessus aura lieu dans le cadre du traitement des données pour l'envoi de newsletters, à l'exception du fournisseur Klaviyo, aucune donnée n'est transmise à des tiers. Les données seront utilisées exclusivement pour l'envoi de la newsletter par e-mail.

Les données ne seront conservées que jusqu'à votre désinscription de la newsletter. Par la suite, l'adresse e-mail sera bloquée pour l'envoi de la newsletter et pourra être supprimée dans son intégralité. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment. À cet effet, vous trouverez un lien de désinscription correspondant dans chaque newsletter. Vous pouvez également déclarer votre désinscription par e-mail ou en envoyant un message à l'adresse indiquée dans nos mentions légales. La base juridique du traitement des données relatives à l'envoi de la newsletter par nos soins est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement de l'utilisateur) ou, s'il existe une relation commerciale concernant des informations sur des services au moins similaires de notre part, également l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution du contrat).

- Droit de refuser la vente, le partage ou la publicité ciblée. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos informations personnelles ou de refuser le traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », telles que définies dans les lois applicables en matière de confidentialité. Veuillez noter que si vous visitez notre Site avec le signal de préférence de désinscription du Contrôle global de confidentialité activé, selon l'endroit où vous vous trouvez, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de désinscription de la « vente » ou du « partage » d'informations pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le Site.

- Droit de limiter et/ou de refuser l'utilisation et la divulgation des informations personnelles sensibles. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de limiter notre utilisation et/ou la divulgation des informations personnelles sensibles à ce qui est nécessaire pour exécuter les Services ou fournir les biens raisonnablement attendus par une personne moyenne.

- Restriction du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre notre traitement des informations personnelles.

- Retrait du consentement : lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.

- Appel : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.

- Gestion des préférences de communication : nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans les e-mails que nous vous envoyons. Si vous choisissez de ne plus recevoir ces e-mails, nous pourrons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits lorsque cela est indiqué sur notre site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

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